Đỏ Đen

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN »

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ »

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP »

Tôi đang ở nước ngoài, tôi đặt hàng và nhận hàng như thế nào?

Hiện 360 Sắc Thái chưa hỗ trợ dịch vụ đặt hàng và giao hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam. Nếu có nhu cầu mua hàng từ nước ngoài, quý khách có thể chọn lựa sản phẩm ưng ý, nhờ người thân thanh toán và nhận hàng.

Tôi đặt hàng thành công rồi, khi nào được xác nhận đơn hàng?

Quý khách hàng sẽ nhận được email thông báo đơn hàng thành công ngay khi đặt hàng. Nhân viên của shop sẽ liên hệ Quý khách trong vòng 5-10 phút để xác nhận và thông báo về thời gian giao hàng.

Phí vận chuyển của 360 Sắc Thái được tính như thế nào?

Quý khách vui lòng tham khảo Chính Sách Vận Chuyển ở cuối trang web 360sacthai.com.

Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng hay không?

- Để đảm bảo an toàn cho sản phẩm, 360 Sắc Thái thực hiện chính sách giao hàng nguyên đai nguyên kiện, không mở niêm phong hộp hàng khi nhân viên đối tác vận chuyển giao hàng đến.
- Quý khách vui lòng kiểm tra bao bì vận chuyển còn nguyên niêm phong của Shop trước khi ký nhận hàng. Trong trường hợp hộp vận chuyển có dấu hiệu bị tháo gỡ, mất/rách tem niêm phong, chữ ký giáp lai bị đứt quãng... quý khách cần từ chối nhận hàng và liên hệ về Hotline 360 Sắc Thái 0934.982.191.
- 360 Sắc Thái đảm bảo sản phẩm gửi đến quý khách đã được kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi quý khách nhận phải sản phẩm có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, vui lòng điện thoại tới Hotline 360 Sắc Thái 0934.982.191. Chúng tôi cam kết sẽ bảo vệ quyền lợi cho khách hàng của mình một cách công bằng.

Nhân viên giao hàng có gọi cho tôi trước khi giao không? Nhân viên giao hàng đến nhưng tôi bận việc đột xuất thì có thể giao lại cho tôi được không?

Nhân viên giao hàng sẽ gọi trước quý khách trước khi giao hàng.
Trong trường hợp quý khách bận chưa thể nhận hàng, quý khách vui lòng hẹn lại thời gian với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ Hotline 360 Sắc Thái 0934.982.191 để shop được hỗ trợ quý khách.